订阅、标签、提醒出问题，先查这里

先下拉刷新页面，再确认当前登录的是你常用的那个账号。订阅记录随账号保存，网页端和安卓端用同一账号登录都能看到。

刷新后仍未出现，把当时的页面截图发给客服，说明是在哪一步点的关注，处理起来会快很多。

不会。对已关注的球队再点一次，按钮会回到已关注状态，不会新增重复条目。

想调整时在原位置取消关注即可，之后重新关注仍按一支球队计算。

不影响。分类标签在地区、联赛级别和球队风格三个维度下各有细分，跨联赛关注后提醒会一并推送。

你可以同时关注不同联赛的球队，不需要为每一支单独设置推送方式。

在账号内修改订阅偏好与提醒设置，保存后即时生效，下一次推送就按新的设置执行。

不需要退出重登，也不必等到下一轮比赛。

完整流程是先选分类标签、再确认球队、登录后关注。停在第二步，通常是标签条件叠加过多，可选项被筛得所剩无几。

退回上一步去掉一两个细分标签再试，或者在筛选面板里直接清空重选。

先清掉几个叠加的细分标签再筛一次。目前有 8 个一级分类下挂 64 个细分标签，同时勾选互不重叠的条件时，交集可能为零。

这不是数据缺失，把条件减到两个以内，通常就能看到球队列表。

一级分类决定大方向，细分标签在大方向内继续收窄，属于二级结构。升级到二级结构之后，完成一次筛选从原来的五步缩短到三步。

挑球队时先定一级分类，再在结果里叠加细分标签，会比反过来操作快得多。

不会丢。标签调整会随版本说明一起公布，已关注的球队继续保留，变化的只是筛选入口里的归类位置。

如果某个标签换了名称，在原分类下找不到时，可以直接搜球队名确认关注状态。

切换专题后，标签会按新专题的范围重新加载，需要重新确认一次筛选条件。

在同一专题里反复筛选时，登录状态会记住上一次的选择，不必每次从头勾选。

标签体系的调整随版本说明同步公布，调整后首次打开筛选面板就会加载新结构。

如果旧页面上还能看到已经调整过的标签，刷新一次即可，缓存页面保留的是上一版内容。

安卓端的版本号显示在订阅工具台顶部的徽标上，当前测试版为 v3.2.1。

网页端不显示版本号，打开即可查看轮次安排，用不到这一步。

从订阅工具台进入反馈页面，那里保留近 12 个版本的更新记录，可以任选两个版本对照查看差异。

想提交问题时也在同一处填写，写下版本号即可，不必自己另外整理。

一般在两个工作日内得到首次回复。平台每月平均处理约 3200 条版本反馈与使用建议。

附上页面截图、复现步骤和版本号，能明显缩短处理时间。

说清当时在做什么、点了哪个按钮、出现了什么结果，再配一张截图。

涉及订阅或标签的，把筛选条件和账号状态一并写上，处理的人能直接复现，省掉一轮来回确认。

测试版大约每两周发布一个小版本，每月发布一次说明汇总。

更新记录都留在反馈页面里，想追某一次改动改了什么，翻到对应版本对照即可。

未来 5 轮内的比赛，在开始前 24 小时与开始前 2 小时各推送一次。

两个时点分别对应提前安排时间和临场打开查看，你只留其中一个时点也可以。

先看手机系统的通知权限有没有放行，再确认账号处于登录状态，然后检查那支球队是否还在关注列表里，最后确认比赛是否落在未来 5 轮之内。

四项都正常仍然收不到，把页面截图通过客服邮箱发过来，说明机型和系统版本。

可以。在账号的提醒设置里调整，保存后即时生效，不用等到下一轮。

调整只对之后的比赛起作用，已经推送过的提醒不会重复发送。

栏目固定展示未来 5 轮赛程，每轮开始前会完成一次校准。

赛程临时有变动时，以最近一次校准后的时间为准，提醒也会跟着调整。

可以。网页端无需下载就能查看轮次安排，先确认赛程再看要不要装。

需要推送提醒时再装安卓测试版，订阅数据跟着账号走，装了之后不用重新关注一遍。

在。订阅、标签选择和提醒设置都跟着账号走，用同一个账号登录即可恢复。

换设备后不需要重新关注一遍，登录后先看一眼关注列表确认数量即可。

可以。账号内随时修改，改完即时生效，下一次筛选和推送就按新设置执行。

赛季中途调整关注方向也不必重新走一遍订阅流程。

截图只用于定位你反馈的那个问题。用途、保存方式和可选的删除方式都写在隐私中心里。

你可以去 隐私中心 查看具体说明，也可以提出删除请求。

先在隐私中心查看信息处理方式，按其中列出的渠道提出删除请求即可。

处理完成后，标签记录不再关联到账号，已关注的球队不受影响。

可以。两端共用一套订阅与偏好设置，网页端方便随时查看，安卓测试版负责把提醒推到手机上。

在任意一端改动设置，另一端下次打开就是新的状态。